วิธีแก้ไข MS Outlook ไม่ตอบสนอง

‘เปลี่ยนมุมมองของคุณหากคุณต้องการเปลี่ยนผลลัพธ์ของคุณ’
ไม่ทราบผู้แต่ง

ผู้ใช้พีซีจำนวนมากชอบ Outlook - ตัวจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ Microsoft นี้เป็นเครื่องมือที่สะดวกในการจัดระเบียบชีวิตของคุณ อย่างไรก็ตามมันก็ไม่มีที่ติ: ตัวอย่างที่โดดเด่นคือเมื่อ Outlook 2013 ไม่ตอบสนอง โชคดีที่ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย เพียงทำตามคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีแก้ไข Outlook ไม่ตอบสนองบน Windows 10:



1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ใช้ Outlook โดยกระบวนการอื่น

โอกาสที่ Outlook ของคุณจะถูกครอบงำโดยกระบวนการอื่นซึ่งทำให้เกิดความล่าช้าและค้าง หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีของคุณหรือไม่ให้ดูที่แถบสถานะที่ด้านล่างของหน้าจอ คุณจะพบข้อมูลที่ผู้จัดการกำลังใช้งานอยู่ในขณะนี้ หากเป็นเช่นนั้นโปรดอดใจรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์เนื่องจากมีการใช้ทรัพยากรจำนวนมาก - Outlook ไม่สามารถตอบสนองได้อย่างถูกต้องด้วยเหตุผลนี้



2. ติดตั้งการอัปเดตของ Windows

หาก Outlook 2013 ไม่ตอบสนองระบบปฏิบัติการของคุณอาจต้องอัปเดตทันที นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

วิธีใช้ minitool partition wizard
  1. คลิกที่ปุ่มเริ่มเพื่อเปิดหน้าจอเมนูเริ่ม
  2. ค้นหาไอคอนรูปเฟืองและคลิกที่ไอคอน
  3. แอปการตั้งค่าจะเปิดขึ้น
  4. เข้าสู่ส่วนการอัปเดตและความปลอดภัย
  5. ติดตั้งการอัปเดตที่มี หากไม่มีการอัปเดตที่แนะนำบนหน้าจอให้คลิกที่ตรวจหาการอัปเดต
  6. Windows ของคุณจะค้นหาทางออนไลน์

อัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อแก้ไข MS Outlook ไม่ตอบสนอง



อย่าลืมรีสตาร์ทพีซีของคุณหลังจากการปรับแต่งด้านบน จากนั้นตรวจสอบว่า Outlook ของคุณเปิดทำงานอีกครั้งหรือไม่

3. อัปเดต Outlook ของคุณ

หาก Outlook 2013 หยุดการทำงานแบบสุ่ม แต่คุณยังสามารถใช้งานได้ให้ลองใช้วิธีต่อไปนี้:

  1. เรียกใช้ Outlook และไปที่ไฟล์ จากนั้นย้ายไปที่บัญชี Office
  2. ไปที่ข้อมูลผลิตภัณฑ์ เลือกตัวเลือกการอัปเดต
  3. คลิกที่เปิดใช้งานการอัปเดต เลือกอัปเดตทันที
  4. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น 'คุณเป็นคนล่าสุดแล้ว!' หน้าต่างจะปรากฏขึ้น

ตอนนี้แอปควรจะทำงานได้ดี อย่างไรก็ตามหากยังคงมีปัญหาอยู่ก็ไม่จำเป็นต้องสิ้นหวังการแก้ไขข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้จะช่วยคุณได้แน่นอน



4. ควบคุมเนื้อหาภายนอก

Outlook ของคุณอาจไม่ตอบสนองเนื่องจากเนื้อหาภายนอกที่มีทรัพยากรมาก นี่คือวิธีที่คุณสามารถแก้ไขได้:

  1. เปิด Outlook แล้วไปที่ไฟล์
  2. ไปที่ตัวเลือกและไปที่ Trust Center
  3. ย้ายไปที่การดาวน์โหลดอัตโนมัติและเปิดใช้งานตัวเลือกต่อไปนี้: 'อย่าดาวน์โหลดรูปภาพหรือเนื้อหาอื่น ๆ โดยอัตโนมัติในตัวเลือกอีเมล HTML' และ 'เตือนฉันก่อนดาวน์โหลดเนื้อหาเมื่อแก้ไขส่งต่อหรือตอบกลับอีเมล'

รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่ นอกจากนี้คุณควรหลีกเลี่ยงการเกี่ยวข้องกับเนื้อหาภายนอกในอีเมลของคุณ

5. ประกาศ Outlook ของคุณ

มีรายงานว่าแอปเริ่มมีปัญหาเมื่อคุณมีโฟลเดอร์มากเกินไปหรือมีไฟล์มากเกินไปในโฟลเดอร์เดียว ด้วยเหตุนี้ให้ลองลดจำนวนโฟลเดอร์อีเมลของคุณ - คุณสามารถรวมโฟลเดอร์บางโฟลเดอร์เข้าด้วยกัน หากโฟลเดอร์ใดโฟลเดอร์หนึ่งของคุณเต็มไปด้วยรายการต่างๆให้ย้ายข้อมูลบางรายการไปยังโฟลเดอร์อื่น



6. ลบส่วนเสริม

ประเด็นคือบางส่วนอาจทำให้ Outlook ของคุณทำงานผิดปกติ ในการแก้ไขปัญหาให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

  1. ใช้แป้นโลโก้ Windows + R ทางลัดเพื่อเปิดเรียกใช้
  2. พิมพ์ Outlook.exe / safe ในแถบ Run แล้วกด Enter
  3. ตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่ หากยังคงมีอยู่ให้ดำเนินการแก้ไขต่อไปนี้เนื่องจาก Add-in ของคุณจะไม่ตำหนิสำหรับปัญหาที่เป็นปัญหา อย่างไรก็ตามหาก Outlook ของคุณทำงานได้ดีหลังจากที่คุณเรียกใช้คำสั่งข้างต้นแล้วให้ย้ายไปที่ขั้นตอนต่อไปนี้
  4. เรียกใช้ Outlook และเปิดเมนูไฟล์
  5. คลิก Add-Ins และเลือก COM Add-in คลิกที่ไป
  6. ล้างกล่องกาเครื่องหมายทั้งหมดในรายการจากนั้นคลิกตกลง
  7. ยกเลิกการเลือกกล่องกาเครื่องหมายทั้งหมดแล้วเริ่ม Outlook ใหม่
  8. เปิดใช้งาน Add-in ของคุณทีละรายการเพื่อระบุผู้กระทำผิด

7. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นชั่วคราว

โซลูชันการรักษาความปลอดภัยที่ไม่ใช่ของ Microsoft อาจขัดแย้งกับ Outlook และทำให้ไม่ตอบสนอง เราแนะนำให้คุณปิดผลิตภัณฑ์ป้องกันไวรัสและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ลองกำหนดค่าซอฟต์แวร์เพื่ออนุญาต Outlook บนพีซีของคุณ หากไม่เป็นประโยชน์โปรดติดต่อผู้จำหน่ายของคุณหรือเลือกวิธีแก้ไขปัญหาอื่น

การซ้อนทับที่ไม่ลงรอยกันไม่ทำงาน

8. ตรวจสอบว่า Windows Firewall บล็อก Outlook หรือไม่

หากแอป Outlook ที่ไม่ตอบสนองยังคงผลักดันคุณขึ้นกำแพงไฟร์วอลล์ Windows เก่าที่ดีของคุณอาจอยู่เบื้องหลังดราม่า เริ่มต้นด้วยการปิดการใช้งานชั่วคราว:



  1. เปิดหน้าจอ Start Menu และคลิกที่แผงควบคุม
  2. เข้าสู่หน้าต่าง System and Security แล้วเลือก Windows Firewall
  3. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายค้นหาเปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows และคลิกที่ตัวเลือกนี้
  4. คลิกปิดไฟร์วอลล์ Windows

ปิด Windows Firewall และตรวจสอบ MS Outlook

ตอนนี้คุณควรรีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบแอป Outlook หากใช้งานได้อย่างราบรื่นก็ถึงเวลาสร้างข้อยกเว้น:

  1. คลิกที่ไอคอนเริ่มเพื่อเปิดหน้าจอเริ่ม
  2. ค้นหาไอคอนการตั้งค่าและคลิกที่ไอคอน
  3. ในเมนูการตั้งค่าไปที่พื้นที่ค้นหาค้นหาการตั้งค่า
  4. พิมพ์ Firewall เข้าไป จากนั้นเลือก Firewall จากรายการ
  5. หน้าต่าง Windows Firewall จะเปิดขึ้น
  6. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายมีคุณลักษณะอนุญาตแอปหรือคุณลักษณะผ่านไฟร์วอลล์ Windows คุณควรคลิกที่มัน
  7. หน้าต่างแอพที่อนุญาตจะเปิดขึ้น เลือกเปลี่ยนการตั้งค่า
  8. ทำเครื่องหมายในช่องถัดจาก Outlook ตอนนี้แอปสามารถสื่อสารผ่านไฟร์วอลล์

สุดท้ายคุณควรออกจาก Firewall และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ไฟร์วอลล์ไม่ควรปิดกั้นแอปอีกต่อไป

9. ซ่อมแซมชุดโปรแกรม Microsoft Office ของคุณ

Microsoft Office ของคุณอาจเสียหายซึ่งหมายความว่าคุณควรแก้ไข เราจะแสดงให้คุณเห็นว่า:

  1. บันทึกงานของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดโปรแกรม Microsoft Office ทั้งหมดของคุณแล้ว
  2. เปิดหน้าจอ Start Menu ค้นหาไทล์แผงควบคุมและคลิกที่มัน
  3. เข้าสู่ส่วนโปรแกรมและคุณลักษณะ
  4. ค้นหารายการโปรแกรมที่ติดตั้งสำหรับ Microsoft Office
  5. คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกตัวเลือกการเปลี่ยนแปลง
  6. เลือกซ่อมแซมและคลิกดำเนินการต่อ
  7. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณ

หาก Outlook ของคุณยังคงทำตัวแปลก ๆ ให้ไปที่วิธีการต่อไปนี้

10. แก้ไขไฟล์ข้อมูล Outlook

ไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณอาจเสียหายได้ดังนั้นให้ใช้คำแนะนำด้านล่างเพื่อทำให้ไฟล์อยู่ในรูปทรงปลายสุด:

  1. ปิดแอป Outlook ของคุณ
  2. ไปที่ตำแหน่ง C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15
  3. ค้นหา SCANPST.EXE และเปิดขึ้นมา
  4. คลิกเรียกดูและค้นหาไฟล์ที่คุณต้องการซ่อมแซม คุณสามารถค้นหาได้ที่นี่: ไฟล์ -> การตั้งค่าบัญชี -> ไฟล์ข้อมูล
  5. คลิกเริ่ม รอให้การสแกนเสร็จสิ้น
  6. คลิกซ่อมแซมหากพบข้อผิดพลาดใด ๆ
  7. ปิด Outlook

ตอนนี้คุณควรเริ่ม Outlook โดยใช้โปรไฟล์ที่เชื่อมโยงกับไฟล์ที่ซ่อมแซมแล้ว แอปควรตอบสนองอย่างถูกต้องในขณะนี้

ข้อความการประมวลผลข้อยกเว้น windows 10

11. ปิดการเปลี่ยนเส้นทาง AppData

โฟลเดอร์ AppData ของคุณซึ่งเก็บข้อมูล Outlook บางอย่างอาจถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังตำแหน่งเครือข่าย ซึ่งอาจทำให้แอปทำงานช้าลงหรือแม้กระทั่งบังคับให้แอปไม่สนใจคำสั่งของคุณโดยสิ้นเชิง หากต้องการปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ให้ทำตามบทสรุปด้านล่าง

การแก้ไขนี้เกี่ยวข้องกับการแก้ไข Windows Registry ดังนั้นโปรดใช้ความระมัดระวังแม้ความผิดพลาดเพียงเล็กน้อยก็อาจทำอันตรายได้มาก:

  1. ออกจาก Outlook ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ทำงานอยู่เบื้องหลังโดยการตรวจสอบตัวจัดการงาน (Ctrl + Alt + Delete -> ตัวจัดการงาน -> กระบวนการ)
  2. กดแป้นโลโก้ Windows + R ทางลัดบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดเรียกใช้
  3. พิมพ์ 'regedit' (ไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) แล้วกด Enter Registry Editor จะเปิดขึ้น
  4. ค้นหาคีย์ย่อยต่อไปนี้: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Explorer User Shell Folders คลิกที่มัน
  5. ค้นหาค่า AppData ดับเบิลคลิกที่มัน
  6. พิมพ์% USERPROFILE% AppData Roaming ลงในพื้นที่ Value data
  7. คลิกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง ออกจาก Registry Editor

ตอนนี้ตรวจสอบ Outlook ยังไม่ประสบความสำเร็จ? จากนั้นข้ามไปที่วิธีการต่อไปนี้ - ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าเป็นการแก้ไขปัญหา Outlook ที่มีประสิทธิภาพ

12. สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ Outlook ใหม่

ปัญหา 'Outlook ไม่ตอบสนอง' อาจเกิดจากโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณเสียหาย วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดในกรณีนี้คือการสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่:

  1. คลิกที่ไอคอนโลโก้ Windows เมนูเริ่มจะเปิดขึ้น
  2. ค้นหาแผงควบคุมและคลิกที่มัน
  3. เปิดโปรแกรมและเลือกบัญชีผู้ใช้
  4. เลือกจดหมาย รายการเมลจะเปิดขึ้น
  5. เลือกแสดงโปรไฟล์
  6. ค้นหาโปรไฟล์ Outlook ที่เสียหายของคุณและคลิกที่ลบ
  7. จากนั้นคลิกเพิ่มเพื่อสร้างโปรไฟล์ใหม่
  8. พิมพ์ชื่อลงในกล่องโต้ตอบชื่อโปรไฟล์
  9. ระบุรายละเอียดโปรไฟล์และคลิกที่ถัดไปเพื่อดำเนินการต่อ
  10. หากคุณเห็นข้อความแจ้งว่า 'อนุญาตให้เว็บไซต์นี้กำหนดการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์นามแฝง @ โดเมนหรือไม่' ให้เลือกช่องทำเครื่องหมาย 'อย่าถามฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้อีก' แล้วคลิกอนุญาต

ตอนนี้เข้าสู่ Outlook ด้วยบัญชีใหม่ของคุณ ทั้งหมดจะไม่มีประโยชน์? จากนั้นพีซีของคุณอาจติดมัลแวร์

13. สแกนระบบของคุณเพื่อหามัลแวร์

ปัญหา Outlook ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องอาจหมายความว่าแอปถูกดัดแปลงโดยแขกที่ไม่พึงประสงค์บางคน แท้จริงแล้วมัลแวร์มักกำหนดเป้าหมายไปที่โปรแกรมรับส่งเมลและ Outlook 2013 ไม่ใช่ข้อยกเว้น ซึ่งหมายความว่าคุณควรเรียกใช้การสแกนระบบทั้งหมด:

ใช้ผลิตภัณฑ์ป้องกันไวรัสหลักของคุณ

ไม่ว่าคุณจะมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอะไรก็ตามถึงเวลาแล้วที่จะต้องพิสูจน์ตัวเอง - กำหนดค่าโซลูชันเพื่อค้นหาทุกซอกทุกมุมของระบบของคุณ

ใช้ Windows Defender

Windows Defender เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของ Win 10 ของคุณดังนั้นจึงพร้อมเสมอที่จะขว้างประแจในการทำงานของมัลแวร์:

รหัสข้อผิดพลาด xbox one 0x803f8001
  1. เมนูเริ่ม -> เกียร์การตั้งค่า -> อัปเดตและความปลอดภัย -> เปิด Windows Defender
  2. Windows Defender Security Center -> คลิกที่ไอคอนโล่
  3. การสแกนขั้นสูง -> การสแกนแบบเต็ม

เรียกใช้โซลูชันป้องกันมัลแวร์พิเศษ

เครื่องมือดังกล่าวให้การป้องกันอีกชั้นและเรียกใช้การสแกนป้องกันมัลแวร์อย่างระมัดระวัง ตัวอย่างเช่น Anti-Malware จะตรวจจับภัยคุกคามเหล่านั้นที่โปรแกรมป้องกันไวรัสหลักของคุณอาจไม่รู้ตัว

14. ทำการคลีนบูต

ล้างการบูตระบบปฏิบัติการของคุณเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการค้นหาแอพและกระบวนการที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งและข้อผิดพลาดในคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้นหาก Outlook 2013 ของคุณไม่ตอบสนองให้ทำการเลือกเริ่มต้นโดยใช้คำแนะนำต่อไปนี้:

  1. เปิดเมนูเริ่มของคุณแล้วคลิกที่แผงควบคุม
  2. ไปที่ระบบและความปลอดภัย จากนั้นเลือกเครื่องมือการดูแลระบบ
  3. คลิกสองครั้งที่การกำหนดค่าระบบ
  4. พิมพ์รหัสผ่านหรือให้การยืนยันของคุณหากได้รับแจ้ง
  5. ไปที่แท็บ General และเปิด Selective startup
  6. ค้นหากล่องกาเครื่องหมายโหลดบริการระบบและโหลดรายการเริ่มต้น ล้างพวกเขา
  7. บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวกับ Outlook ยังคงอยู่ที่นี่หรือไม่ หากปัญหาหมดไปแล้วก็ถึงเวลาที่ต้องหาผู้กระทำผิด เข้าสู่การกำหนดค่าระบบ เปิดใช้งานบริการระบบและรายการเริ่มต้นทีละรายการและรีสตาร์ทพีซีของคุณหลังจากการเลือกแต่ละครั้งจนกว่าปัญหาจะเกิดขึ้นอีกครั้ง สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าอะไรทำให้ Outlook ของคุณไม่ตอบสนอง

เราหวังว่าเคล็ดลับของเราเกี่ยวกับวิธีแก้ไข Outlook ไม่ตอบสนองบน Windows 10 ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์ อย่างไรก็ตามหากตัวจัดการ Outlook ของคุณยังคงมีปัญหาในการทำงานตามที่ควรจะเป็นเราขอแนะนำให้คุณทำการตรวจสอบระบบอย่างละเอียดเนื่องจากรีจิสทรีเสียหายไฟล์ขยะหรือการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องอาจล่าช้าและค้าง คุณสามารถดำเนินการโดยอัตโนมัติได้โดยใช้ BoostSpeed: เครื่องมือนี้จะทำงานเองและขจัดปัญหาที่ทำให้แอพทำงานผิดพลาดในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ที่สุด

หมวดหมู่

บทความยอดนิยม